日照市强化政民互动交流 提升城市管理群众参与度

日照市深入贯彻落实省委、省政府关于创新社会治理的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，通过搭建多元互动平台、优化反馈机制、拓展参与渠道，全方位强化政民互动交流，显著提升了城市管理中群众的参与度和获得感。

\n\n日照市积极推进线上互动平台建设，依托政务服务网站、移动端App和微信公众号等载体，开通“城市管理意见征集”“随手拍”等特色功能。市民可实时反映道路破损、井盖缺失、占道经营等问题，系统同步派单至责任部门并限定办结时限，整改结果及时公开。平台定期发布城市规划、市容改造等政策草案，开展线上听证会、投票问卷等互动活动，确保群众在重大决策中的知情权和发言权。

\n\n线下交流渠道同样注重实效。在城市社区、街道设立便民服务点，定期举办市民开放日和街头议事会等活动，倾听居民心声。例如，围绕老旧小区改造、垃圾分类等热点话题，日照市邀请公众参与意见征集座谈，并通过实地走访、满意度测评等方式聚集诉求，推动政策精准落地。一些典型工单不仅快速解决了校园周边交通拥堵问题，还在公共绿地规划中以社区共建的小组形式增进信任。

\n\n风险摸排之外，提升宣传广度和便捷服务以涵养治理韧性，强化意见数据库、民意调研、人工耳顺等措施提升治理效能。而微信监督申诉与热点事务排行分别以整改联动和质量报告形成更广泛透明城市系统。依托完整链条回访和媒体预告通道，将政民共生力量扎牢合作框架体系内，

多措多套激活诉求转化入常态制度路径。结果表明疑难问题协商和公共私产权属明确更高效透明；公众用户规模向实名意识叠加韧性优化，塑造着中心城市的特有品牌与社区共同人性。智能记录下的本土善治架构为高质量发展提供了民生依据和体系样本。